老客户转介绍，比我投一年广告都实在

统计过一次，我这边新客户里，超过一半来自老客户介绍。而我为这件事花的推广费，是零。

不是我运气好，是把这个动作当成日常在做。广告是把陌生人变成客户，转介绍是把客户变成推销员，成本差着量级。

前提一：活儿得真的干好

这话听着像废话，但很多转介绍失败不是话术问题，是交付本身就不值得被推荐。

交付完的那一刻，客户心里其实有一句评价。这句话舒服不舒服，决定了他会不会主动提起你。能超预期一点的地方，往往是最便宜的——比如主动多留一份操作说明、多录一段演示视频、交付后一周主动问一句用得怎么样。

前提二：给他一个具体的说话模板

很多客户不是不愿意介绍，是不知道怎么说。你跟他说“有需要帮我推荐一下”，他答应得挺痛快，转头就忘了。

换成具体的话：

• “你身边如果有朋友公司要改官网的，可以把我的微信推给他，我免费帮他先看看值不值得改。”
• “你同行里要是有做同类的，欢迎拉我进群，我在群里不说话，谁问我答谁。”

越具体，他越好开口，也越好意思开口。

前提三：让介绍的人有面子

被人推荐，最怕的是推荐完对方不满意。所以你要做两件事：一是对介绍来的人更认真一点；二是事后告诉介绍人一句结果。

哪怕没成，也说一声“聊过了，他暂时没那么急，谢谢你还想着我”。这句话很重要，它让人觉得自己的推荐是被认真对待的。

有条件的可以给点实际的感谢，但别一上来就明码标价“介绍一单返多少”。给熟人介绍费，很容易把关系变成生意，反而没人愿意开口了。

关键动作：交付后那一个月

客户最容易想起你的时间点，是刚交付完、东西还在用、新鲜感还在的时候。这个时候提一句转介绍，比半年后再提效果好太多。

我一般在交付后两周左右问一次使用情况，趁聊得顺，顺口说一句“身边有需要的随时推给我”。就这一句。